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中百仓储最美收银员----记中百仓储江夏店购物店李文珍
发布者:武汉市商贸金融烟草工会 日期:2019-08-22 访问次数: 字号:[ ]

       “一滴海水可以折射出七彩阳光,一份猪肝的失而复得,可以看出中百人的优良品质和非凡的职业操守,更是管理水平上了一个新台阶的体现!”一位来中百仓储江夏店购物的顾客激动的说。

8月14日,在公司建立的社区服务群内收到了一篇顾客赞扬中百仓储江夏店收银员的文章。顾客在文中讲述,7月28日,她来到中百仓储江夏店购物,付款时,收银员亲切的询问她是否有优惠券,在活动期间达到用劵标准即可使用优惠券,在收银员的帮助下达到用劵标准,使用了优惠。但是由于购买的商品太多,她在匆忙中将已买的猪肝遗留在收银台。8月9日,她再次来到江夏店购物,巧遇同一个收银员,便询问自己上次遗落的猪肝,收银员立刻找来防损员查找遗留登记本,核对完毕后为顾客重新称了同等金额的猪肝归还顾客。

                                           

收银员李文珍良好的服务意识让顾客感受到门店规范的管理,员工较高的职业素质,使顾客由感而发,写下了“最美中百仓储收银员,让我的猪肝失而复得”这篇文章,维护了公司荣誉,在顾客中树立了良好的公司形象和口碑。

员工的一个微笑、一句暖心的话语、一直坚守的职业操守都在无形中为企业加强了核心竞争力,我们要学习收银员李文珍这种工作上认真负责的精神,为企业发展做出自己应有的贡献。

(供稿:中百集团工会)



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