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积极开展工资集体协商 促进旅游企业健康发展
发布者:山东省财贸金融工会 日期:2018-11-01 访问次数: 字号:[ ]

       山东国信国际旅行社有限公司成立于20003月,是具有出境游、入境游、国内游全部资质的AAAA级国际旅行社。公司主要领导及部分业务骨干均为外事接待出身,多年的外事接待工作培养了我们高度的政治觉悟和强烈的事业心、责任感,以及专业、规范、细致、严谨的工作精神。在组团和出境业务方面,专注于政务、商务考察和高品质精品团组,多年来承担了大量重点公务、商务考察活动。公司拥有资深的区域旅游营销和旅游产品策划专家、精准的计调操作团队、出色的专职导游队伍,是省、市旅游局线路产品策划的主力团队。2013年以来,组织中国境内游客出境旅游、会议、交流座谈数万人,是济南市乃至山东省重大接待活动的主力导游团队。先后参与了全国旅游工作会议、全国副省级城市政协主席工作会议、第十一届全国运动会、第十届全国艺术节、京沪沿线高铁联盟成立大会、山东省旅游局主办的“泰山会盟”、中国投融资大会、山东省重点旅游项目现场会等国家、省、市重大活动的接待工作,并多次成功接待数千人的超大型系列团队,其中一单团人数达到3600多人,不断刷新山东省单团接待人数的记录,员工队伍经受了巨大历练,具备了接待各种大型团队的能力。

十几年来,国信国旅多次跻身山东省十强、济南市十佳旅行社和优质服务先进单位行列,先后荣获山东省服务名牌、山东省优秀旅行社、全国第十一届运动会和第十届艺术节指定接待单位和接待服务先进集体、山东省诚信旅游示范单位、山东省旅游消费信得过单位、山东百姓口碑最佳旅行社、山东省旅游细微服务示范企业、省级青年文明号、最具社会责任旅行社、最具特色旅游线路服务商、济南市五一劳动奖状等多项荣誉称号。

一、提高认识,主动推行工资集体协商制度

公司岗位工种多,既有国内及出境组团业务,又有地接业务;既有计调、导游,还有产品策划、市场营销、网络推广、景区运营管理、门店管理和网络技术人员。导游既有出国领队、国内全陪,还有地接导游;既有专职,也有兼职。岗位组成比较复杂,工资类别也比较多样。为充分调动各岗位各工种的工作积极性,建立科学合理的薪酬体系,实现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的激励机制,早在2015年,在上级工会及主管部门的关心指导下,我们就开始尝试工资集体协商机制。当时是公司行政方主动发起要约,充分发挥广大职工的民主参与性和聪明智慧,共商共决,共同探讨职工工资福利制度中存在的不足及问题,研究改进方案,保障职工权益,促进企业发展。

公司经营多年来,始终坚持把职工当家人的理念,高度重视职工权益的维护和工资福利改善,旅游计调、导游等岗位基本工资3000-5000元,处于同行业较高水平;各项保险、节日红包、年终奖金、生活补助等福利待遇不断增长;公司还拿出资金用于办公场所装修、增加现代化办公设备、添置空调、净水机等设施,给职工创造优美、舒适的办公环境,使职工的幸福感、自豪感不断提升。

二、规范程序,积极发挥工资集体协商作用

在2017年底的协商中,为确保工资协商不走形式,取得实效,我们严格规范协商程序,把握重点、着力推进。

(一)明确企业工资集体协商的原则,追求企业与职工的互利共赢。在工资集体协商的过程中坚持以下原则:一是合法原则,工资集体合同要遵循国家有关法律法规和主管部门的有关规定;二是平等原则,协商双方人数对等,具有平等的法律地位;三是利益兼顾原则,要兼顾公司长远发展和职工具体利益;四是保持稳定的原则,协商双方要相互沟通、谅解,维护和谐的协商气氛。

(二)认真推选协商代表,切实代表职工意愿。按照工资协商的有关规定,行政方协商代表由公司法定代表人指定,经总经理办公会讨论通过;职工方协商代表由公司工会委员会在广泛征求职工意见的基础上提出协商代表建议名单,经职工代表选举产生,公示后确定。工会主席为职工方首席代表,充分体现了代表的群众性和先进性。此外,协商双方代表享有平等的陈述权、辩论权、建议权和否决权等。

(三)把握协商重点,真正体现职工关切。在开展工资协商工作时,我们始终坚持把工资分配制度、奖金、津贴、补贴等分配办法、职工年度最低工资水平及增长幅度等职工最关心、最现实、最直接的利益问题作为协商重点。双方协商代表深入基层一线,采取询问、座谈等形式,广泛征求不同工种、不同岗位、不同职务员工的意见和要求,并针对员工热点问题,参照本地区劳动力市场价位、社会平均工资水平、本行业平均工资、最低工资标准、居民生活费价格指数等参数,结合企业上年度经营状况和本年度发展规划,确定协商内容。尽力找准协商双方的利益平衡点,在促进公司效益增长的基础上,推动公司逐步建立起正常的工资分配共决机制、调整机制和增长机制,缓解劳资矛盾,建立和谐的劳资关系,确保工资集体协商为企业和职工带来实实在在的利益。

(四)按程序召开协商会议,确保集体协商取得实效。公司工会方主动向公司行政方发出协商要约,公司行政方在接到要约书后的三日内,以书面形式做出同意召开工资集体协商会议的答复;按照商定的时间,在会前多次沟通的基础上,召开工资集体协商会议;大家心平气和,共聚一堂,就当前物价水平、消费支出以及企业生产经营、业绩的状况各抒己见,探讨增长工资问题。经过充分讨论协商,双方代表对工资标准、工资增长幅度等有异议的协定达成一致意见。

(五)按规定对工资集体合同审议、备案,认真落实合同内容。召开职工代表大会,对协商后的工资集体合同文本进行审议,审议通过后上报市人社局审查备案,为合同的切实履行提供保障。根据合同内容,对公司相关制度进行修订,制定具体实施办法,确保合同真正落实到位。

三、积极协商,合理确定工资集体合同内容

协商双方经对企业生产经营和经济效益状况分析与预测,结合其它经济因素,对照政府发布的工资指导线,达成一致意见。2018年企业职工最低工资标准不低于2000元。导游在上年度企业最低月工资1800元的基础上,本年度月最低工资调整到2000元,比上年增长11.1%。其中,出团补助80元/人天。计调员在上年度企业最低月工资2200元的基础上,本年度月最低工资调整到2500元,比上年增长13.6%。销售员在上年度企业月最低工资2500元的基础上,本年度月最低工资调整到2800元,比上年增长12%。职工在享受法定年休假、探亲假、婚假、丧假等休假和产假、哺乳假等假期期间,其工资支付按照国家和省有关规定执行,加班工资执行国家有关规定。另外,通过协商还确定职工应享有交通补助、高温补助、餐补等生活性补贴。

四、认真实施,工资集体协商取得新成效

通过工资集体协商制度的实施,不仅有效保护了职工利益,对公司健康发展也起到了良好的促进作用。主要表现在:

(一)促进了企业劳动关系的和谐稳定,增强了企业凝聚力和向心力。工资集体协商制度的实行,使职工直接参与了企业分配,充分享受到了企业发展的成果,这对于提高职工对企业的关切度,理顺企业劳动关系,建立企业职工利益共同体,增强企业的凝聚力起到了极大的推动作用。实行工资集体协商制度以来,公司没有发生一例劳动争议事件,企业各项经营活动稳步推进。工资集体协商工作的推行,使稳定和谐的局面初见端倪,困惑已久的员工“留不住”、“招工难”的问题不再成为烦恼。

(二)维护了职工合法权益,调动了职工的积极性和创造性。经过几年的摸索,形成了比较完整的薪酬体系。实行工资集体协商以来,职工的工资收入有了不同程度的增长,杜绝了无故拖欠或克扣职工工资现象,让职工的幸福感进一步增强。工资集体协商制度的建立,使职工的民主权利得到了落实,职工关心和关切的问题得以更快解决,进一步激发了职工的积极性和创造性。

(三)提高了企业的经济效益,促进了企业发展。工资集体协商工作的开展,使职工认识到了工资收入的增长是建立在提高企业效益的基础上,企业有了效益,职工的工资收入才会提高,极大地调动了职工的工作积极性,促进了企业的持续快速发展。职工关心企业经营的多了,为公司发展出点子、提建议的多了。近年来,职工提合理化建议90多条,采纳重大建议27条,对企业经济效益提高产生了有力促进。

在推进工资集体协商的实践中,我们虽然取得了一定的成绩,但距上级工会的要求还有一定差距,在新形势下还有许多新的矛盾和问题需要破解。例如:如何针对岗位工资标准制定更加灵活的企业工资政策,如何使职工的整体素质和收入水平更加协调等。我们将在今后工作中着重研究和解决这些问题,推动企业工资集体协商工作取得更大成绩,为保障职工合法权益、服务企业健康发展提供强有力的保障。



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